Hanya satu dari lima bisnis yang berhasil bertahan hingga tahun ke-5, dan lebih sedikit lagi yang berhasil bertahan hingga 10 tahun. Apa kesamaan yang dimiliki bisnis-bisnis yang sukses?
1. Pengalaman dan keterampilan para manajer puncak. Lebih dari setengah kegagalan bisnis berhubungan langsung dengan ketidakmampuan manajerial.
2. Energi, kegigihan, dan akal (keinginan untuk membuat bisnis berhasil) dari para manajer puncak. Banyak pemilik bisnis yang telah gagal atau hampir gagal beberapa kali sebelum mencapai kesuksesan “instan” mereka. Jangan menyerah.
3. Produk yang setidaknya lebih baik dari pesaing dan layanan yang tidak menghalangi orang untuk membeli. Harus ada alasan kuat untuk membeli; produknya bagus, orang-orang senang memberikan layanan, dan pengalaman pembeliannya mudah dan menyenangkan.
4. Kemampuan untuk menciptakan “buzz” seputar produk dengan pemasaran yang agresif dan strategis. Manfaatkan sumber daya pemasaran yang terbatas. Lakukan riset sebanyak mungkin tentang pelanggan dan pilihan mereka sebelum menginvestasikan dana pemasaran Anda.
5. Keterampilan membuat kesepakatan untuk menjual produk dengan harga setinggi mungkin sesuai dengan pasar Anda. Hal ini bergantung pada persepsi pelanggan Anda tentang nilai produk Anda dan terkadang kekuatan kepribadian Anda.
6. Kemampuan untuk terus mengembangkan produk baru guna mempertahankan dan membangun basis pelanggan. Pertimbangkan pengembangan produk secara bertahap berdasarkan peningkatan lini produk saat ini dan dijual ke basis pelanggan saat ini.
7. Keterampilan membuat kesepakatan untuk bekerja sama dengan pemasok sumber daya agar biaya tetap rendah. Menjaga biaya tetap rendah dibandingkan pesaing dan terus mencari pengurangan biaya bahkan ketika bisnis menguntungkan adalah kuncinya.
8. Kedewasaan untuk memperlakukan karyawan, pemasok, dan mitra secara adil dan penuh hormat. Kepercayaan dan rasa hormat menghasilkan peningkatan produktivitas dengan cara yang mungkin sulit dilihat dan diukur.
9. Lokasi dan/atau promosi yang unggul menciptakan hubungan antara produk Anda dan tempat untuk mendapatkannya. Penelitian menunjukkan bahwa perlu melihat produk atau nama Anda tujuh kali sebelum pelanggan siap untuk membeli.
10. Sumber bisnis yang stabil baik saat ekonomi sedang baik maupun sedang lesu. Dalam jangka panjang, kembangkan campuran produk yang akan mencakup pemenang saat ekonomi sedang baik dan pemenang lainnya saat ekonomi sedang sulit.