Sebagian besar dari kita pernah mendengar Prinsip Pareto yang diidentifikasi sebagai aturan 80/20 yang menyatakan sekitar 80% hasil diperoleh dari 20% arahan.
Contohnya meliputi:
· 80% penjualan kotor datang dari 20% tenaga penjualan
· 80% masalah klien muncul dari 20% pembeli
· 80% pengoperasian dilakukan oleh 20% staf
……. dan seterusnya. Sungguh luar biasa melihat, selama bertahun-tahun, betapa benarnya hal ini ketika memeriksa aktivitas pembeli.
Aturan lain yang menurut saya akurat adalah variasi dari Teori Pareto dan sama kuatnya. Ini benar-benar disebut aturan 20/60/20. Penerapannya pada manajemen, administrasi waktu, dan menghasilkan hasil akhir sangat berharga.
Aturan 20/60/20 berlaku untuk orang dan hubungan. Ini bisa berupa personel, klien, penjual, jemaat gereja, PTA……. bahkan orang yang dicintai dan teman.
Aturan tersebut menyatakan bahwa tentang:
· 20% orang akan segera setuju dengan apa pun yang Anda katakan
· 20% orang akan segera menentang apa pun yang Anda katakan
· 60% orang saat ini dapat termotivasi dengan satu atau lain cara dengan mengandalkan interaksi potensial
Mari kita kembangkan masing-masing hal ini.
20% Konstruktif – Kelompok ini saat ini memiliki pengetahuan atau sudut pandang yang sepenuhnya sejalan dengan apa yang Anda nyatakan. Anda tidak perlu “memasarkannya”! Mereka sebelumnya mendapatkannya. Ini bisa jadi pembeli yang benar-benar siap membeli, pekerja yang setuju dengan visi baru, atau anggota keluarga yang sudah lama menginginkan Anda mengubah pekerjaan.
Kesimpulannya: Tinggalkan grup ini sendiri atau kamu mungkin akan mengacaukan sesuatu! Tidak lebih dari terhubung dengan mereka atau menginvestasikan banyak waktu untuk mempengaruhi atau membujuk mereka……..mereka sekarang sudah mendapatkannya!
20% yang Merusak – Kelompok ini sekarang membuat keputusan bahkan sebelum Anda membuka mulut bahwa mereka berasal dari kelompok itu. Tanggapan standar dari kelompok ini adalah, “Saya terlalu cepat untuk ini”, “tidak akan pernah berhasil”, “tidak akan masuk akal”, “ini hanya membuang-buang waktu.”
Apa pun yang Anda lakukan, Anda tidak akan mampu meyakinkan tim ini bahwa apa pun yang Anda capai adalah ide bagus atau bahwa itu adalah produk/penyedia unggulan yang perlu mereka dapatkan. Tahu ada orang yang seperti ini?? Saya yakin Anda melakukannya dan saya yakin mereka ada di setiap kelompok relasional dalam gaya hidup Anda: calon pelanggan, staf, asosiasi komunitas, anggota pasangan dan anak-anak, dan teman baik.
Kesimpulannya: Ironisnya, kesimpulan di bawah ini sama dengan 20% konstruktif. Tinggalkan grup ini! Semua upaya Anda dalam membujuk kelompok ini akan sia-sia. Satu-satunya hasil bagi Anda adalah kejengkelan dan usaha serta kerja keras yang sia-sia. Usaha dan kerja keras yang terbuang sia-sia yang seharusnya bisa dimanfaatkan untuk tim yang akan datang.
Pusat, Dapat Diterapkan 60% – Di sinilah Anda dapat membuat variasi! Enam puluh persen di pusat dapat dipengaruhi dengan satu atau lain cara setelah interaksi awal. Ini akan bergantung pada lebih banyak komunikasi, lingkungan, dan pemrosesan unik mereka sendiri. Di sinilah Anda ingin menghabiskan waktu Anda.
Tentukan kelompok ini dan kemudian habiskan sebagian besar waktu Anda bersama mereka untuk mencari tahu mengapa mereka “berada di pagar.” Ciptakan lingkungan yang tidak berbahaya di mana mereka dapat memberikan solusi tulus atas pertanyaan Anda tanpa rasa takut akan pembalasan. Apa yang mereka suka? benci? Bagaimana mereka melakukan tekniknya? Gabungkan masukan mereka sehingga Anda dapat berinvestasi. Dalam sebagian besar situasi, orang tidak mengharapkan semua strategi mereka diterapkan. Mereka hanya ingin didengarkan dan mengetahui bahwa manajemen menghargai pandangan dan pemikiran mereka.
Kesimpulannya: Dengan pemberitahuan yang ditargetkan Dan keinginan yang sah dalam masukan mereka, Anda harus dapat membuat sebagian besar dari 60% mentransfer lebih banyak daripada kelompok yang diuntungkan.
Manajemen produktif, dalam bisnis apa pun, mencakup mengetahui cara menggunakan waktu Anda secara efisien untuk memberikan hasil yang ideal. Menerapkan aturan 20/60/20 adalah alat yang bagus untuk memutuskan di mana akan menghabiskan waktu itu dan dengan “siapa” yang akan menghasilkan pengaruh terbesar bagi organisasi Anda.