Mengapa beberapa organisasi terus-menerus mengungguli teman-temannya? Ketika organisasi yang menghadapi kejadian serupa dibandingkan, salah satu variabel yang menonjol di antara pemenang adalah kualitas manajemen. Pemimpin yang paling efektif mampu secara mahir mempengaruhi tiga faktor penentu kinerja organisasi yaitu adaptasi, kinerja, dan sumber daya manusia.
Adaptasi terdiri dari perbaikan yang dilakukan untuk mengatasi ancaman eksternal dan memanfaatkan prospek yang dibangun oleh teknologi baru, transformasi pasar, dan perubahan permintaan dan antisipasi pembeli. Kemampuan untuk beradaptasi menjadi lebih penting ketika ekosistem eksternal sedang bergejolak dan tidak menentu, namun seringkali menjadi lebih sulit jika skala perusahaan semakin besar.
Berikut adalah tujuh hal yang dapat dilakukan para pemimpin untuk menghadapi transformasi dengan lebih baik dan memastikan layanan mereka mampu beradaptasi di tengah ketidakpastian.
Mulailah Dengan Budaya Yang Menguntungkan Menyesuaikan
Banyaknya kesulitan yang terdapat dalam mendorong adaptasi di perusahaan-perusahaan besar menjadikan penting untuk memiliki tradisi dengan nilai-nilai dan keyakinan yang tertanam kuat yang mendukung inovasi dan perubahan. Nilai-nilai yang relevan mencakup keserbagunaan, kemajuan terus-menerus, inisiatif, dan pencarian keunggulan.
Daripada memandang adaptasi sebagai reaksi yang jarang terjadi terhadap fungsi-fungsi luar biasa yang hanya terjadi satu kali saja, lebih baik jika kita melihatnya sebagai sebuah proses berkesinambungan yang melibatkan perpaduan antara kemajuan bertahap yang banyak dan teratur serta perubahan-perubahan penting yang terjadi sesekali. Dalam perusahaan dengan budaya seperti ini, ide-ide baru dipupuk dan dipromosikan, informasi dibagikan secara luas dan bebas, serta orang-orang dan program dapat beradaptasi dan benar-benar siap untuk merespons variasi yang muncul.
Periksa Ekosistem
Pemantauan lingkungan alam akan melibatkan pengumpulan dan pemeriksaan informasi tentang peluang dan ancaman di lingkungan eksternal dan menunjukkan dengan tepat perkembangan dan prospek untuk meningkatkan kinerja organisasi.
Pengecekan eksternal biasanya dianggap sebagai tanggung jawab para pemimpin senior, namun orang-orang yang berhubungan langsung dengan pembeli, seperti perwakilan penjualan dan layanan produk,lah yang biasanya pertama kali mengetahui perubahan dalam permintaan klien atau langkah pesaing. Oleh karena itu pemindaian lingkungan dan interpretasi pertemuan tidak boleh sepenuhnya diserahkan kepada CEO dan eksekutif terbaik lainnya.
Pemeriksaan eksternal di perusahaan jauh lebih berhasil ketika orang-orang di semua konsentrasi merasa prihatin dan informasi serta fakta yang sesuai diketahui dan digunakan untuk meningkatkan kesimpulan strategis.
Gunakan Persiapan Strategis
Pengorganisasian strategis adalah pendekatan untuk mencari tahu secara pasti di mana Anda berada, di mana Anda ingin berada di masa mendatang, dan bagaimana Anda akan mencapai tujuan tersebut dalam artikel ini. Metode ini melibatkan penentuan lokasi target strategis, penentuan praktik dan langkah-langkah untuk mencapainya, serta pencegahan penambangan aset dan langkah-langkah penting untuk menerapkan teknik tersebut.
Sementara manajemen senior mempunyai tanggung jawab utama dalam pemilihan strategis, para pemimpin yang paling sukses menemukan cara untuk melibatkan individu-individu di seluruh kelompok dalam proses penyusunan strategis.
Bantuan Karyawan Bayangkan Perubahan
Melukiskan gambaran yang jelas dan menarik tentang apa yang perlu diselesaikan atau dikembangkan oleh bisnis Anda menjadi bantuan untuk menyampaikan hasil yang diinginkan dari inisiatif peningkatan dengan cara yang mudah dipahami, signifikan, dan menginspirasi. Membayangkan peningkatan adalah tentang menempatkan peluang dan ancaman dalam konteksnya dan memperjelas bagaimana bisnis perlu bereaksi. Berbagai macam komponen mungkin terlibat dalam visi tersebut, seperti tujuan strategis, nilai-nilai penting bagi perusahaan, pendekatan dasar untuk mencapai visi tersebut, slogan dan simbol, dan deskripsi tentang apa yang akan ditunjukkan oleh visi tersebut kepada laki-laki dan perempuan ketika hal tersebut terjadi. tercapai.
Membangun Bantuan untuk Adjust
Meskipun kebanyakan orang akan setuju bahwa perubahan sangat penting jika suatu perusahaan ingin beradaptasi, tumbuh, dan tetap agresif, perubahan umumnya menimbulkan rasa cemas dan penolakan. Agar individu dapat membantu perubahan, mereka perlu melihatnya sebagai hal yang penting dan mungkin. Para pemimpin dapat memberikan bantuan seperti ini dengan memerinci kebutuhan mendesak akan perubahan, membentuk koalisi pendukung yang luas, menentukan kemungkinan lawan dan penjelasan atas penolakan mereka, dan mengambil tindakan untuk mengatasi perlawanan.
Mereka juga harus siap untuk memecahkan lima permasalahan penting yang pasti akan ditanyakan oleh personel: Mengapa transformasi ini penting? Bagaimana kita akan menangani transisi ini, Di mana kita berada dalam pendekatan ini, Apa yang diharapkan untuk saya lakukan, dan Apakah saya mampu melakukannya?
Lakukan Penyesuaian
Tidaklah mungkin untuk meramalkan semua potensi masalah yang diakibatkan oleh perubahan yang signifikan atau untuk menyusun pilihan-pilihan spesifik untuk melaksanakan setiap aspek dari perubahan tersebut. Metode penyesuaian cenderung tidak berhasil jika pemimpin di tingkat pimpinan mencoba mendiktekan secara rinci bagaimana hal itu akan dilaksanakan di setiap aspek organisasi. Wewenang untuk mengambil keputusan dan menangani masalah harus didelegasikan kepada para pemimpin yang bertanggung jawab memanfaatkan perubahan di sub-unitnya.
Bantuan Penguasaan Kolektif
Penting bagi para pemimpin untuk mengembangkan apresiasi terhadap kemampuan beradaptasi dan belajar di antara orang-orang di semua tingkatan bisnis. Penyesuaian penting akan lebih tepat dan tidak terlalu mengganggu ketika individu menciptakan kebanggaan dan kepercayaan diri dalam kemampuan mereka untuk beradaptasi dan memahami. Untuk benar-benar mendorong apresiasi atas penguasaan, semua taktik harus dipandang bersifat sementara dan diperiksa secara berkala untuk melihat apakah taktik tersebut dapat ditingkatkan atau dihilangkan.
Para pemimpin juga perlu membujuk agar terjadi pertukaran ide dan pengetahuan baru secara aktif dalam perusahaan. Kerahasiaan adalah musuh belajar. Para pemimpin harus menginspirasi staf yang menghadapi masalah sulit untuk menghubungi orang lain di bisnis saat ini untuk mengetahui bagaimana mereka mungkin pernah menangani masalah serupa di masa lalu.
Ketika perbaikan terjadi di satu bagian perusahaan, para pemimpin dapat membantu menyebarkan kesadaran ini ke bagian lain dalam bisnis dengan berbagai pendekatan. Jika tidak memungkinkan bagi orang untuk mengikuti pendidikan resmi, tenaga kerja spesialis dapat dikirim ke berbagai situs internet untuk menunjukkan cara menggunakan pengobatan baru. Webinar dan e-learning mandiri juga dapat diterapkan untuk mengiklankan berbagi konsep secara luas dengan cara yang hemat biaya dan waktu.
Menempatkannya Bersamaan satu sama lain
Para pemimpin yang paling efisien menyadari kapan perubahan penting diperlukan dan tahu bagaimana mendapatkan bantuan dari orang-orang yang dapat membuat perubahan terjadi.
Karena banyak perbaikan dalam bisnis yang signifikan dihasilkan dari proses base-up, para pemimpin yang efisien memahami betapa pentingnya mendorong dan memberdayakan semua anggota bisnis untuk belajar dari pengalaman, menetapkan konsep-konsep inovatif, dan berbagi pemahaman baru di seluruh batas subunit.
Mereka menyadari bahwa menerapkan perubahan besar adalah metode yang bertahap dan sulit yang memerlukan perhatian yang dapat diandalkan untuk meraih kemenangan. Dan mereka menggunakan program, perangkat, dan persiapan struktural yang dirancang untuk benar-benar mendorong dan memfasilitasi inovasi dan pembelajaran kolektif.